体验了下京东购物

2009年12月12日 | 标签:

老婆手机坏了,准备买款便宜的先用着,就去手机店里逛了下。老婆看中了诺基亚1208,红色款,店里报价298元,由于事先没准备,就临时用我的小6(诺基亚6122)上网查了下,PCPOP的报价是205-258元之间,北京地区经销商是230元。考虑到在我这是小县城,我还价250元马上就买,可不知趣的销售人员说可以便宜8元,290元,我把网上报价说出来,尽然来句,网上的你敢买吗?让我大为吃惊,这年头,网上购物再平常不过了,决定回家上网购买吧。
考虑不能买到假货,就选择大的B2C公司,卓越、京东、新蛋。卓越经常去,京东没去过,但名气很大,新蛋也常见新闻。卓越报价198元,全场免运费,但电子产品在我的印象中必须EMS快递,收20元左右;京东报价199元,送个手机套,快递费6元;新蛋报价198元,快递费6元。综合了下,决定在京东买,算是体验下京东的3C购物。
星期天晚上下单,付款,星期一早上确认,到星期三还未有打包货物的提示,电话几次给京东客服,没等待,看来京东的客服还是挺多的,说什么上海仓库搬迁,可能延迟,说帮我催催。上网一查,大家都说京东慢。再次和客服联系的时候,就说再不发,就要求退款,还好客服说退款可以的,退到京东帐户或银行,听到可以退钱,我就放心了,就再等等。星期三,下午一查,已经在广州打包准备发货,星期四查,已经EMS发货,星期五收到。我是江苏的,按道理应该从上海的仓库发货,后来从广州发货,看来我和客服说退款还是有些效果的。东西收到,包装很结实,有泡沫防震,手机是行货,有保修卡,正规商业发票,送的手机袋质量很好。
这年头,花钱还是货比三家好啊,以前买东西喜欢速战速决,跟老婆逛街多了,才知道,多比比是不会有错的。
还有,网上购物改变了一个消费时代啊,作为创业打算,实体店的生意会越来越难,要想做好实体店生意,向以前进货、压货、卖货的时代已经不行了,更多的需要是服务,就象当年IBM的转型,从卖产品到卖服务,成就了IBM的今天。

  1. 2009年12月12日15:09

    市场大了,服务下降了