事件营销:东航误售出300张20元机票

2010年1月25日 | 标签:

相关新闻:正值春运高峰,网上却突然多出一批价格低至20元的特价机票,这难道是天上掉下了馅饼?原来,这些“馅饼”是因为东航某工作人员网上运价录入错误而致。东航昨日表示,这次失误使得300张春运机票以“吐血价”售出,不过东航不会要求旅客退票,并保证旅客能得到优质的服务。
据东航人员说,损失在30万元左右,当然东航愿意承担损失。先不谈这事,是有意,还是无意造成的,结果都是为东航的网上订票业务做了一次大规模营销宣传。30万元换来全国的电视媒体报道,和网上的大规模讨论,N多老百姓饭后的谈资,一场完美的免费广告营销,口啤营销。
好些前,航空公司就有先明,不应该一直为携程E龙打工,机票销售要多元化,不管如何多元化,网上销售是成本最低的渠道。从淘宝,拍拍开始机票销售,到各大门户加入竟争,还有去哪儿,到到,酷讯等等垂直网站。网上机票的竟争已经大规模爆发,做为航空公司自己的网上直销怎么能脱颖而出,已经是个很大的难题,这次东航事件,怎么说都是一起完美的营销事件。
有了网络快速传播后,事件策划营销,是我们应该好好学习的啦。

  1. 2010年1月28日10:51

    这种事,东航处理的很好。不过我希望,多发生几次。嘿嘿